हर उत्पाद आपके लिए पहले से लिए गए निर्णयों के एक समूह के साथ आता है। उन्हें तटस्थ बताकर प्रस्तुत किया जाता है। वे कभी तटस्थ नहीं होते।
बाधा पैदा करना एक नीति है
डिफ़ॉल्ट इस बात का पूर्वानुमान है कि अधिकांश लोग क्या करेंगे, और फिर उस पूर्वानुमान को सच बनाने वाला एक तंत्र भी है। टॉगल बदल दीजिए और आप व्यवहार को इतने व्यापक पैमाने पर बदल देते हैं, जहाँ विज्ञापन का कोई बजट नहीं पहुँच सकता।
- अलग होने का विकल्प देने वाली प्रणालियों में भागीदारी की दरें, शामिल होने का विकल्प देने वाली प्रणालियों की तुलना में चार से पाँच गुना अधिक होती हैं।
- विकल्प प्रस्तुत करने वाली स्क्रीन का डिज़ाइन अक्सर उस पर मौजूद विकल्पों से अधिक महत्त्व रखता है।
- लगभग कोई भी सेटिंग पृष्ठ पर दोबारा नहीं जाता।
निर्णय लेने का अधिकार किसे है
दिलचस्प प्रश्न यह नहीं है कि डिफ़ॉल्ट हमें प्रभावित करते हैं या नहीं — यह स्थापित हो चुका है — बल्कि यह है कि उनके लिए जवाबदेह कौन है। फिलहाल इसका उत्तर आम तौर पर एक ऐसा उत्पाद प्रबंधक होता है, जो किसी तिमाही मापदंड को बेहतर बनाने में लगा है।
यह UI का आवरण ओढ़े हुए शासन-व्यवस्था की समस्या है।